投资促进 AI 助手

客户是一家市级投资促进机构。他们会收到投资者大量关于项目、优惠政策、手续和规划的提问。

数据分散在多处：项目数据库、手册、文件、新闻。该机构需要一个能用越南语和英语作答、并且确保不编造信息的助手。

我们负责后端和 AI 部分。客户的技术团队基于我们的 API 自行搭建聊天界面。

• AI 自动选择适合每个问题的查询工具。

• 混合检索：结合语义与关键词。

• 防止编造数据：只依据真实数据作答，没有信息时会明确说明。

• 支持越南语和英语的多轮对话。

• 定时数据同步，服务不中断。

• 可读取扫描文档。

• 管理后台：导入文档、修改话术、拦截内容、查看历史和统计。

• 主模型出错时自动切换到备用模型。

• 每次变更后运行自动化质量评估套件。

• 助手已在官方网站上运行，每天回答投资者的提问。

• 从运行的最初几个月起，投资者就经常使用该助手。

• 内部测试套件的全部用例均已通过。

• 响应时间短，提问者无需久等。