Bỏ qua, tới nội dung chính
3K TechOne

AI & Tự động hoá

Đưa AI vào quy trình thật của doanh nghiệp: trợ lý trả lời từ dữ liệu của bạn, OCR đọc chứng từ và robot làm thay việc lặp lại.

Bắt đầu dự án

Tổng quan

Chúng tôi tích hợp AI cho doanh nghiệp theo cách gắn với việc hằng ngày: trả lời câu hỏi của khách, đọc chứng từ, sắp xếp công việc. Mục tiêu là bớt việc gõ lại, tra cứu và trả lời lặp đi lặp lại.

Dịch vụ dành cho doanh nghiệp có nhiều tài liệu, nhiều câu hỏi giống nhau hoặc nhiều bước xử lý bằng tay. Chúng tôi làm cả phần AI lẫn phần mềm xung quanh nó: backend, trang quản trị, kiểm thử và vận hành.

Năng lực

  • Trợ lý AI trên dữ liệu riêng

    tìm kiếm lai theo ngữ nghĩa và từ khoá, chỉ trả lời từ dữ liệu có thật, bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Người hỏi nhận câu trả lời có căn cứ.

  • OCR và trích xuất chứng từ

    tách file PDF gộp thành từng loại chứng từ, đọc chữ, bảng và bản scan mờ. Nhân viên không phải gõ lại số liệu.

  • Đối soát tự động

    so số lượng, trọng lượng, trị giá giữa các chứng từ và tạm giữ hồ sơ lệch. Sai lệch được phát hiện trước khi đi tiếp.

  • Robot tự động hoá quy trình (RPA)

    robot thao tác trên hệ thống khác sau khi hồ sơ được duyệt, tự phục hồi khi lỗi giữa chừng. Không ai phải bấm từng bước.

  • AI trong sản phẩm của bạn

    gợi ý lịch trình, hỗ trợ quản lý công việc, trò chuyện và đề xuất cá nhân hoá. Người dùng nhận gợi ý hợp với chính họ.

  • Vận hành ổn định

    model dự phòng khi model chính lỗi, đồng bộ dữ liệu định kỳ. Hạn chế gián đoạn khi nhà cung cấp AI gặp sự cố.

  • Đo chất lượng liên tục

    bộ kịch bản kiểm thử chạy lại sau mỗi lần thay đổi. Câu trả lời sai lộ ra sớm.

Cách chúng tôi làm

  1. Chọn một việc cụ thể để đo.

    Chúng tôi cùng bạn chọn một việc lặp lại và thống nhất thế nào là kết quả đúng.

  2. Dựng bộ kiểm thử trước.

    Từ câu hỏi và tài liệu mẫu của bạn, chúng tôi viết bộ kịch bản kiểm thử mà mọi phiên bản sau phải vượt qua.

  3. Nạp và đồng bộ dữ liệu.

    Tài liệu, bản scan và cơ sở dữ liệu được đưa vào kho tri thức, phần hay thay đổi được đồng bộ định kỳ.

  4. Giữ người ở khâu quan trọng.

    Kết quả cần kiểm tra được đưa lên giao diện rà soát để nhân viên sửa và duyệt.

  5. Vận hành và theo dõi.

    Model dự phòng, lịch sử hội thoại và thống kê giúp chúng tôi theo dõi và chỉnh tiếp bằng dữ liệu thật.

Công nghệ

  • Python
  • FastAPI
  • OpenAI
  • Claude
  • Amazon Bedrock
  • Azure AI Document Intelligence
  • Qdrant
  • UiPath
  • Docker

Dự án liên quan

Xem tất cả dự án
  • Du lịch và lưu trú Sắp ra mắt 2027

    IGOGO

    Nền tảng kết nối du khách với chủ nhà homestay khắp Việt Nam, gồm ứng dụng di động, web và trợ lý AI lên lịch trình.

    Next.js · TypeScript · React Native · Expo · NestJS

  • Năng suất làm việc Đang vận hành

    OmiTask

    Ứng dụng danh sách việc cần làm có AI hỗ trợ, thích ứng với cách làm việc của bạn và đổi phương pháp năng suất chỉ bằng một cú nhấp chuột.

    React · TypeScript · NestJS · PostgreSQL · Redis

Vì sao chọn 3K TechOne

AI do chúng tôi xây đang chạy với người dùng thật. Trợ lý AI tư vấn xúc tiến đầu tư phục vụ một cơ quan xúc tiến đầu tư cấp thành phố, trả lời nhà đầu tư hằng ngày trên website chính thức bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Bộ kiểm thử nội bộ đạt toàn bộ kịch bản, thời gian phản hồi ngắn. Với Nền tảng OCR chứng từ logistics và hải quan, chúng tôi phát triển gần như toàn bộ hệ thống, tự động từ lúc tải chứng từ lên tới lúc nộp tờ khai. AI cũng nằm trong các sản phẩm: trợ lý gợi ý lịch trình của Nền tảng đặt homestay, Nền tảng quản lý công việc có AI hỗ trợ và Nền tảng AI chăm sóc sức khoẻ tinh thần. Với hơn 5 năm kinh nghiệm, đội ngũ luôn làm kèm backend, quản trị và kiểm thử để AI chạy được lâu dài.

Câu hỏi thường gặp

AI có bịa thông tin khi không biết câu trả lời không?

Có thể, nếu hệ thống không được thiết kế để chặn việc này. Chúng tôi cho AI chỉ trả lời từ dữ liệu có thật và để trợ lý nói rõ khi chưa có thông tin.

Doanh nghiệp cần chuẩn bị dữ liệu gì trước khi làm trợ lý AI?

Bạn cần tài liệu, cẩm nang hoặc cơ sở dữ liệu mà AI được phép dựa vào. File PDF dạng ảnh cũng đưa vào kho tri thức được.

OCR có đọc được bản scan hay bản fax mờ không?

Có. Trong dự án xử lý chứng từ logistics, OCR và AI đọc hình ảnh chạy song song rồi đối chiếu chéo kết quả của nhau. Hệ thống đọc được cả bản scan và bản fax chất lượng thấp, nhân viên rà soát trước khi duyệt.

Nếu dịch vụ AI của nhà cung cấp gặp sự cố thì hệ thống có dừng không?

Không nhất thiết. Chúng tôi cấu hình model dự phòng. Khi model chính lỗi, hệ thống tự chuyển sang model dự phòng để tiếp tục phục vụ.

Làm sao biết AI vẫn trả lời đúng sau mỗi lần cập nhật?

Mỗi hệ thống có bộ kịch bản kiểm thử riêng, chạy lại sau mỗi lần thay đổi dữ liệu hoặc cấu hình để phát hiện câu trả lời sai.

Sẵn sàng bắt đầu dự án?

Hãy kể cho chúng tôi về ý tưởng của bạn. Buổi trao đổi đầu tiên hoàn toàn miễn phí.